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服务体系
服务体系
香港买马网站技术服务部门拥有一支高素质专业人才队伍,掌握着(大华、海康、TP-LINK、欧瑞博智能家居等品牌)的核心专业技术。本部门义务为企业内部员工、企业直接客户和供应商以及社会人士提供直接相关的技术支撑,其中包括售前技术支撑和售后技术服务等。售后服务部门提供24小时远端热线服务、技术支援工作,并对企业工程师定期的进行审核和检查,以提高他们的服务能力,可以更好更及时的满足用户的技术需求。
服务项目:
1. 视频监控:网络高清摄像机、家用店用无线摄像机、NVR录像机、拼接屏、管理服务器等
2. 智能家居:智能锁、智能灯光、智能家电,智能影音、智能窗帘、智能安防、控制管理系统
3. 防盗报警:红外幕帘探测器、电子围栏、光栅、门磁、烟雾水侵探测器、报警主机等
4. 无线覆盖:办公室无线wifi覆盖、家庭无线wifi覆盖、别墅无线wifi覆盖等
5. 门禁考勤:磁力锁、电插锁、单门双门控制门禁、玻璃门指纹锁锁、人脸考勤机
6. 停车场系统:IC卡缴费系统、高清车牌识别摄像机、出入口道闸
7. 一卡通:企业一卡通系统,校园一卡通系统,大厦一卡通系统,小区一卡通系统等
8. LED拼接屏:室内LED、室外LED、单红单白、双色全彩、小间距LED拼接

施工流程:
1.现场勘察施工场所,了解客户实际需求;
2.根据客户提出的要求,大家拟施工方案、施工图纸和设备型号提交客户确认;
3.根据已确定好的方案进行报价,客户确认后签订合同;
4.企业派施工人员进入现场进行布线施工,设备安装、调试、运行测试;
5.工程项目交付客户验收确认,客户支付工程款;
6.出具售后服务承诺函,24小时提供售后技术支撑和技术服务。

增值服务:
1、 免费上门: 
对售出的所有产品及企业代理产品,由企业技术人员负责现场安装和调试,包括运输装卸,设备定位,开机调试。
2、 现场维修:
在现场出现故障的产品,大家提供现场维修服务,如当时解决不了,另提供一台应急备机。
3、 保修期间:
自购买的设备之日两年内提供产品的免费保养及维护。凡在质保期内发生产品质量问题,本企业负责协调设备免费包换或保修;
4、 现场培训:
安装人员为操作人员提供现场培训,包括日常使用操作,简单故障维修,紧急情况判断处理等。
5、跟踪服务:
我企业技术人员在设备安装,调试完毕后,将该设备的全部资料存入电脑备档,并定期与用户的操作人员联络,查询设备运行情况和使用情况,做到防患于未然.如有任何异常情况,技术人员即赴现场进一步测试分析,工程 部定期对用户的设备进行巡检,并提供维修、扩容、更新及保养等服务。大家将严格遵守双方签订的协议和相关标准,为您提供全方位的技术支撑及人员的操作培训、日常维护保养及升级等服务。7X24小时服务制,随时为您排忧解难,保证您能得到快速及时的服务.
如果您的设备遇到了难以解决的问题,您可以24小时拨打大家企业的技术服务热线与大家联系,大家的技术人员会帮你最及时的解决。感谢您的信赖和支撑,让大家的服务才有了动力和价值。

◆ 联络方式:
地址:安徽省合肥市高新区创新大道2809号置地.创新中心5层
电话: 0551-65228022
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